Condiciones de uso

Condiciones de uso, contratación y compra de FLOOS

FLOOS, The Crafter’s Secret (de ahora en adelante FLOOS) ofrece un servicio de suscripción que permite a sus compradores o subscriptores acceder a recetas de diseño floral explicadas a paso a través de Internet y mediante el uso de textos, vídeos y fotografías, que se podrán mostrar en determinados aparatos (ordenadores, tabletas y otros dispositivos con conexión a Internet y que sean compatibles con FLOOS).

El servicio FLOOS es propiedad de Carles Jubany Fontanillas, con sede establecida en Barcelona, España, y se proporciona desde http://www.floos.org. Los términos de uso, contratación y compra aquí especificados rigen las condiciones, derechos y deberes de nuestro servicio. A efectos de estas Condiciones, se utilizarán las expresiones "Servicio de FLOOS", "nuestro servicio" o "el servicio" para referirse al servicio que FLOOS ofrece para acceder a las recetas de diseño floral creadas por FLOOS, incluidas todas sus características y funcionalidades, el sitio web, los contenidos de texto, gráficos, fotográficos y audiovisuales de las recetas de diseño floral que se incluyen, así como todos los contenidos asociados en nuestro servicio y


1. MODALIDADES DE ACCESO A FLOOS

1.A. COMPRA POR RECETA

1.A.1. Aceptación del pedido

Después de realizar su pedido a ‘FLOOS, the crafter’s secret’, recibirá un correo electrónico de confirmación, y podrá acceder online a la receta o recetas de diseño floral que haya adquirido a través de la web Floos.org de forma permanente durante todo el período de vida de la página web suministradora del servicio.

Si por alguna razón no se proporciona el contenido solicitado, le devolveremos el dinero pagado por este servicio. El Administrador se reserva el derecho a discreción de negarse a suministrar los bienes solicitados.

1.A.2. Cancelaciones y devoluciones

Sólo se aceptará la devolución de recetas de diseño floral no deseadas si solicita la devolución escribiendo a hola@floos.org dentro de un periodo de 24 horas posterior al momento de la compra.


1.B. SUSCRIPCIÓN CON PAGO MENSUAL

1.B.1. Aceptación del pedido

Después de completar su suscripción a ‘FLOOS, the crafter’s secret’, recibirá un correo electrónico de confirmación, y podrá acceder online a las recetas de diseño floral durante el período de tiempo que le permita su suscripción a Floos.org. Si por alguna razón no se proporciona el servicio solicitado, le devolveremos el dinero pagado por este servicio. El Administrador se reserva el derecho a discreción de negarse a suministrar el servicio de FLOOS.


1.B.2. Pago y ciclo de facturación

La cuota de suscripción al servicio de FLOOS y cualquiera otro cargo asociado al uso del mismo se renovará mes a mes de forma automática y se facturará mensualmente por el importe de la tarifa vigente mediante el Método de pago seleccionado durante el proceso de suscripción. El ciclo de facturación será de entre 28 y 30 días a partir del día natural que corresponda al inicio de su suscripción. En algunos casos, la fecha de facturación puede variar ligeramente si no se permite la renovación en el día establecido.


1.B.3. Compromiso de permanencia

Al contratar el servicio de FLOOS en la modalidad de pago mensual, se compromete al pago del servicio por las tres (3) primeras cuotas mensuales en las fechas que corresponda, la cuota que pagará en el momento de subscribirse y las dos cuotas siguientes. Transcurridos estos 3 meses iniciales, la renovación mensual se producirá de forma automática, pero podrá interrumpir el servicio solicitando su cancelación desde la sección “Mi perfil” que encontrará a http://www.floos.org o escribiendo a hola@floos.org manifestando su voluntad de cancelar la suscripción.


1.B.4. Cancelaciones y devoluciones

En la modalidad de suscripción mensual, sólo se aceptará la cancelación con plena devolución del dinero pagado por el servicio dentro de un periodo de 72 horas posterior al momento de la suscripción. Si solicita su cancelación durante este periodo, tendrá que pedir la devolución del dinero escribiendo a hola@floos.org para que se haga efectiva. Transcurrido este tiempo, se compromete al pago del servicio por las tres (3) primeras cuotas mensuales en las fechas que corresponda.

Pasado el compromiso de permanencia, puede cancelar su suscripción a FLOOS en cualquier momento. En caso de que lo haga, seguirá teniendo acceso al servicio de FLOOS hasta el final de su ciclo de facturación mensual. En la medida en que lo permita la ley, los pagos no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por periodos parciales de suscripción mensual o contenidos de FLOOS no visionados o utilizados. Para cancelar su suscripción, vaya a la sección "Mi perfil" y siga las instrucciones para la cancelación, o bien escriba a hola@floos.org manifestando su voluntad de cancelar la suscripción. Si cancela su suscripción, esta dejará de renovarse automáticamente, pero todavía dispondrá de su cuenta en FLOOS por si quiere reiniciar la suscripción en esta u otra modalidad. Si quiere cerrar su cuenta FLOOS definitivamente, tiene que escribir a hola@floos.org manifestando esta voluntad. También puede obtener información sobre la facturación de su suscripción a FLOOS visitando su cuenta en la sección “Mi perfil” de la web o escribiendo a la dirección de correo electrónico antes mencionada.

Si el pago o la renovación no se configura correctamente, debido a la caducidad, insuficiencia de fondo, o por alguna otra razón, y no cambia su Método de pago o cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que obtengamos un Método de pago válido. Cuando actualice su Método de pago, nos autoriza a continuar facturando mediante el Método de pago actualizado y seguirá siendo responsable de cualquier cantidad no cobrada. Esto puede implicar un cambio en las fechas de pago de sus facturas.


1.B.5. Cambios de precio y de los planes de servicio.

Podemos cambiar nuestros planes de servicio y su precio cuando lo consideramos oportuno. Sin embargo, ningún cambio de precio o de los planes de servicio lo afectarán hasta pasados 30 días desde que lo notificamos. Estos cambios y actualizaciones en el precio no incluyen las variaciones en el precio derivadas de ofertas puntuales.


1.C. SUSCRIPCIÓN CON PAGO ANUAL

1.C.1. Aceptación del pedido

Después de completar su suscripción a ‘FLOOS, the crafter’s secret’, recibirá un correo electrónico de confirmación, y podrá acceder online a las recetas de diseño floral durante el período de tiempo que le permita su suscripción a Floos.org. Si por alguna razón no se proporciona el servicio solicitado, le devolveremos el dinero pagado por este servicio. El Administrador se reserva el derecho a discreción de negarse a suministrar el servicio de FLOOS.


1.C.2. Pago y ciclo de facturación

La cuota de suscripción al servicio de FLOOS y cualquiera otro cargo asociado a su uso del mismo se renovará año a año de forma automática y se facturará anualmente por el importe asociado a la tarifa vigente mediante el Método de pago seleccionado durante el proceso de suscripción. El ciclo de facturación será de entre 360 y 365 días a partir del día natural que corresponda al inicio de su suscripción. En algunos casos, la fecha de facturación puede variar ligeramente si no se permite la renovación en el día establecido.


1.C.3. Compromiso de permanencia

Al contratar el servicio de FLOOS con la modalidad de pago anual no hay un compromiso de permanencia mínimo. Podrá interrumpir el servicio en cualquier momento solicitando la cancelación del mismo desde la sección “Mi perfil” que encontrará en http://www.floos.org o escribiendo a hola@floos.org manifestando su voluntad de cancelar su suscripción.


1.C.4. Cancelaciones y devoluciones

En la modalidad de suscripción anual, sólo se aceptará la cancelación con plena devolución del dinero pagado por el servicio dentro de un periodo de 7 días posterior al momento de la suscripción. Si solicita su cancelación durante este periodo, tendrá que pedir la devolución del dinero escribiendo a hola@floos.org para que se haga efectiva.
Si cancela su suscripción a FLOOS después de este periodo, la devolución no será posible, pero seguirá disfrutando del acceso al servicio de FLOOS hasta el final de su ciclo de facturación anual. En la medida en que lo permita la ley, los pagos no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por periodos parciales de suscripción anual o contenidos de FLOOS no visionados o utilizados. Para cancelar su suscripción, vaya a la sección "Mi perfil" y siga las instrucciones para la cancelación, o bien escriba a hola@floos.org manifestando su voluntad de cancelar la suscripción.
Si cancela su suscripción, esta dejará de renovarse automáticamente, pero todavía dispondrá de su cuenta en FLOOS por sí quiere reiniciar la suscripción en esta u otra modalidad. Si quiere cerrar su cuenta FLOOS definitivamente, tiene que escribir a hola@floos.org manifestando esta voluntad. También puede obtener información sobre la facturación de su suscripción a FLOOS visitando su cuenta en la sección “Mi perfil” de la web o escribiendo a la dirección de correo electrónico antes mencionada.
Si el pago o la renovación no se configura correctamente, debido a la caducidad, insuficiencia de fondo, o por alguna otra razón, y no cambia su Método de pago o cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que obtengamos un Método de pago válido. Cuando actualice su Método de pago, nos autoriza a continuar facturando mediante el Método de pago actualizado y seguirá siendo responsable de cualquier cantidad no cobrada. Esto puede implicar un cambio en las fechas de pago de sus facturas


1.C.4. Cancelaciones y devoluciones

En la modalidad de suscripción anual, sólo se aceptará la cancelación con plena devolución del dinero pagado por el servicio dentro de un periodo de 7 días posterior al momento de la suscripción. Si solicita su cancelación durante este periodo, tendrá que pedir la devolución del dinero escribiendo a hola@floos.org para que se haga efectiva.
Si cancela su suscripción a FLOOS después de este periodo, la devolución no será posible, pero seguirá disfrutando del acceso al servicio de FLOOS hasta el final de su ciclo de facturación anual. En la medida en que lo permita la ley, los pagos no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por periodos parciales de suscripción anual o contenidos de FLOOS no visionados o utilizados. Para cancelar su suscripción, vaya a la sección "Mi perfil" y siga las instrucciones para la cancelación, o bien escriba a hola@floos.org manifestando su voluntad de cancelar la suscripción.
Si cancela su suscripción, esta dejará de renovarse automáticamente, pero todavía dispondrá de su cuenta en FLOOS por sí quiere reiniciar la suscripción en esta u otra modalidad. Si quiere cerrar su cuenta FLOOS definitivamente, tiene que escribir a hola@floos.org manifestando esta voluntad. También puede obtener información sobre la facturación de su suscripción a FLOOS visitando su cuenta en la sección “Mi perfil” de la web o escribiendo a la dirección de correo electrónico antes mencionada.
Si el pago o la renovación no se configura correctamente, debido a la caducidad, insuficiencia de fondo, o por alguna otra razón, y no cambia su Método de pago o cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que obtengamos un Método de pago válido. Cuando actualice su Método de pago, nos autoriza a continuar facturando mediante el Método de pago actualizado y seguirá siendo responsable de cualquier cantidad no cobrada. Esto puede implicar un cambio en las fechas de pago de sus facturas


1.C.5. Cambios de precio y de los planes de servicio

Podemos cambiar nuestros planes de servicio y su precio cuando lo consideramos oportuno. Sin embargo, ningún cambio de precio o de los planes de servicio lo afectarán hasta pasados 30 días desde que lo notificamos. Estos cambios y actualizaciones en el precio no incluyen las variaciones en el precio derivadas de ofertas puntuales.


1.D. PRUEBA GRATUITA

Ocasionalmente, FLOOS activa promociones que permiten probar el servicio de forma gratuita durante un periodo de tiempo determinado. Estas promociones están limitadas a 1 prueba gratuita por usuario y FLOOS se reserva el derecho de cancelar el acceso a esta modalidad a los usuarios que considere oportunos.

2. EL SERVICIO

2.1. Qué ofrece

FLOOS es una librería 100% online de recetas de diseño floral y de carácter profesional, donde prestigiosos maestros floristas explican, paso a paso y a través de vídeos y fotos, cómo crear composiciones florales de técnica avanzada. Puede disfrutar del servicio de FLOOS de dos formas diferentes:

1) Comprando una receta concreta, para tenerla disponible en su cuenta online de FLOOS de forma permanente, durante todo el tiempo de vida de la página que suministra el servicio.

2) Subscribiéndose en nuestra web mediante una de las modalidades de suscripción disponibles: pago anual o pago mensual. En ambas modalidades tendrá acceso a todas las recetas florales y contenidos de FLOOS durante el periodo de tiempo que dure la suscripción en las condiciones establecidas para cada modalidad de pago dentro de este mismo documento.

Para poder subscribirse al servicio de FLOOS, debe tener 18 años de edad, o ser considerado mayor de edad en su país o región. Los menores de edad sólo pueden subscribirse al servicio con el permiso de un adulto.


2.2. Acceso a la web de FLOOS, The Crafter’s Secret

FLOOS (http://www.floos.org) es una plataforma 100% online, y puede utilizarla en diferentes dispositivos, como por ejemplo ordenadores o tabletas, pero es necesario disponer siempre de conexión a Internet.

Debido a la naturaleza de Internet, un servicio ininterrumpido no se puede garantizar, pero FLOOS hará todo el posible para asegurar que la disponibilidad del sitio web sea continua y libre de errores. En raras ocasiones, es posible que no pueda acceder al sitio web porque FLOOS estará realizando trabajos de mantenimiento esenciales para su funcionamiento. Nos aseguraremos de que estos periodos de tiempos sean lo más cortos posibles.


2.3. Responsabilidad de uso

2.3.1. Su conducta

‘FLOOS, the crafter’s secret’ le permite acceder y hacer uso personal de este sitio web, pero no para descargarlo o modificarlo excepto con el consentimiento expreso y por escrito de ‘FLOOS, the crafter’s secret’. Está prohibida la reventa o el uso comercial de este sitio web y de sus contenidos: colecciones o fichas de recetas, y el uso de cualquier listado de productos, descripciones, o precios; cualquier uso indebido derivado de este sitio o de sus contenidos; cualquier descarga o copia de información de cuenta para el beneficio de otro comerciante; o cualquier uso de minería de datos, robots, o de recopilación y extracción de datos similar.

Este sitio web o cualquier porción de este no se puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar o explotar para ningún propósito comercial sin nuestro consentimiento por escrito.

No debe utilizar la página web en cualquier forma que cause, o pueda causar, que el sitio web o el acceso al mismo sea interrumpido o interferido de ninguna forma.

Usted entiende que es usted, y no FLOOS, el responsable de todas las comunicaciones electrónicas y del contenido enviado desde su ordenador a nosotros y que sólo tiene que utilizar el sitio web para propósitos legales.


2.3.2. Comportamientos fraudulentos

No debe utilizar el sitio web para ninguno de los siguientes fines fraudulentos, o en relación con un delito o cualquier otra actividad ilegal, como por ejemplo enviar, utilizar o reutilizar cualquier material de forma que sea ilegal, ofensiva, abusiva, indecente, difamatoria, obscena o amenazante; o en violación de los derechos de autor, marca registrada, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho; o que sea perjudicial para terceros; o objetable; o que consista en, o contenga, virus de software, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos o cualquier "correo no deseado".


2.3.3. Opiniones y contenidos externos

Si usted publica o libra material a FLOOS, salvo que indiquemos lo contrario, usted

(a) otorga a ‘FLOOS, the crafter’s secret’ y a sus afiliados un derecho no exclusivo, libre de copyright a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y exhibir este contenido en todo el mundo en cualquier medio de comunicación; y

(b) otorga a ‘FLOOS, the crafter’s secret’ y a sus afiliados y titulares, el derecho a utilizar el nombre que nos entrega en conexión con este contenido, si así lo deseamos.

El usuario acepta que los derechos que usted otorga aquí son irrevocables durante todo el periodo de protección de sus derechos de propiedad intelectual relacionados con este contenido y material. Usted se compromete a renunciar a su derecho a ser identificado como el autor de este contenido y su derecho a oponerse al tratamiento de este contenido.

Si usted es un maestro florista colaborador de FLOOS, usted se compromete a realizar todos los actos necesarios para perfeccionar cualquier de los contenidos facilitados a ‘FLOOS, the crafter’s secret’, incluida la ejecución de obras y documentos, a petición de ‘FLOOS, the crafter’s secret’.


3. CONTRASEÑA Y ACCESO A LA CUENTA

3.1. Su cuenta

Si usted se registra y utiliza la web de ‘FLOOS, the crafter’s secret’, usted se hace responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y su contraseña. Usted será también responsable de restringir el acceso a su ordenador para evitar el acceso no autorizado a su cuenta y se compromete a aceptar la responsabilidad de todas las actividades que se realicen con su cuenta o contraseña. Usted tiene que tomar todas las precauciones para asegurarse de que la contraseña se mantendrá confidencial y segura, y debe informar inmediatamente si usted cree que su contraseña se ha utilizado de manera no autorizada.

Compruebe que los datos que usted nos proporciona durante el proceso de registro son exactos. Y, por favor, infórmenos inmediatamente de cualquier cambio en la información que usted nos proporcionó en el momento de registrarse. Para actualizar la información que ha proporcionado a FLOOS, entre en la sección de FLOOS ‘Mi perfil’.

‘FLOOS, the crafter’s secret’ se reserva el derecho a denegar el acceso a la página web, bloquear los usuarios y eliminar o editar contenido cuando lo considere necesario.


4. COMPRA DE PRODUCTOS

4.1. Compra de libros y de materiales varios

Paralelamente y de forma independiente al servicio online de recetas virtuales, podrá acceder también a la compra de productos físicos ofrecidos por FLOOS (como por ejemplo libros o materiales de Floristería) a través de su tienda online.


4.2. Promociones asociadas

En algunos casos, al comprar estos productos, ofreceremos ofertas vinculadas a los servicios de FLOOS exclusivas para los subscriptores. FLOOS se reserva en todo caso el derecho de aplicar y/o modificar las condiciones específicas para estas ofertas, descuentos y promociones.


4.3. Aceptación del pedido

Después de realizar su pedido de productos a través de la tienda online de FLOOS, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si por alguna razón no se le proporcionan los productos solicitados, le devolveremos el dinero pagado por estos productos. El Administrador se reserva el derecho a discreción de negarse a suministrar los productos de FLOOS.


4.4. Envíos

Desde nuestra tienda online, FLOOS hace envíos de productos a prácticamente todo el mundo, si bien tendrá que comprobar la cobertura de un país o de una región concreta durante el proceso de compra.
El coste de envío dependerá de la ubicación del destinatario y del peso de los productos solicitados, y le será comunicado antes de completar su pedido.
El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario y de la opción de entrega escogida, y le será comunicado antes de completar su pedido.


4.5. Cancelaciones y devoluciones

Para cancelar un pedido de forma totalmente gratis, la cancelación debe solicitarse en un período de tiempo inferior a 8 horas después de haber realizado el pedido. Pasado este tiempo, si los productos del pedido ya han sido enviados, el comprador se hará cargo de los gastos de envío que se deriven de devolver el producto. La devolución del dinero sólo se producirá una vez el vendedor haya recibido los productos devueltos

En caso de que, al recibir los productos, el comprador observe que el pedido (o parte de este) presenta un defecto visible y razonable, el comprador tiene derecho a la devolución por el importe del pedido (o la parte del pedido afectado) o a una compensación por el mismo valor acordada entre el comprador y el vendedor.

Si desea devolver un artículo por razones particulares no relacionadas con el mal estado del producto, tendrá que pagar el coste de envío que se derive de devolver el producto.

Cualquier devolución se tiene que producir en un periodo de tiempo máximo de 7 días después de recibir el pedido.

En todos los casos y para cualquier devolución, el comprador y el vendedor tendrán que ponerse de acuerdo antes de llegar a una resolución final. En este supuesto, usted puede ponerse en contacto con el vendedor por correo electrónico, escribiendo a: hola@floos.org; o por teléfono, llamando al +0034938670399.


5. DISPOSICIONES DIVERSAS


5.1. Legislación aplicable

Estas Condiciones de uso, contratación y compra se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de España. Estas condiciones no limitarán ninguna protección al consumidor a la cual pueda tener derecho conforme a la legislación vigente en su país de residencia.


5.2. Materiales publicados y materiales no solicitados

FLOOS no acepta materiales ni ideas para contenidos de FLOOS que no hayan sido solicitados antes, y no se hace responsable de ningún parecido que pueda haber entre los contenidos o programación publicados en FLOOS y materiales o ideas publicados en otros medios.


5.3. Atención al cliente

Para obtener más información sobre nuestro servicio o si necesita ayuda con su cuenta, FLOOS pone a su disposición un correo electrónico: hola@floos.org. En determinados casos, el Servicio de atención al cliente puede prestarle una mejor asistencia mediante una llamada telefónica o mediante las redes sociales u otras herramientas online. Estas Condiciones de uso, contratación y compra tendrán prioridad en caso de conflicto con la información proporcionada por el Servicio de atención al cliente u otros apartados de nuestro sitio web.


5.4. Subsistencia

Si alguna disposición o disposiciones de estas Condiciones de uso, contratación y compra fueran declaradas inválidas, ilegales o inaplicables, esta circunstancia no afectará la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes que permanecerán en plena vigencia y efecto.


5.5. Cambios en las Condiciones de uso, contratación y compra

FLOOS puede cambiar estas Condiciones de uso cuando lo considere oportuno. Estos cambios serán notificados al menos 30 días antes de que las nuevas Condiciones de uso sean aplicables. Estos cambios y actualizaciones no incluyen las variaciones en el precio derivadas de ofertas puntuales en el servicio.


5.6. Comunicaciones electrónicas

FLOOS le enviará información sobre su cuenta (como por ejemplo autorizaciones de pago, facturas, cambios en la contraseña o en el Método de pago, mensajes de confirmación, avisos publicitarios) en formato electrónico, por ejemplo, a través de su correo, a la dirección proporcionada durante el proceso de registro.


5.7. Política de privacidad y protección de datos

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), le informamos que los datos de contacto que nos ha facilitado o facilitara en su momento están incorporados a un fichero, propiedad de Carlos Jubany Fontanillas, y que serán utilizados con la única finalidad de hacer posible nuestra relación comercial y / o de permitir la realización de futuras comunicaciones. Tiene el derecho a solicitar el acceso, modificación o cancelación de sus datos, incluyendo su dirección de correo electrónico, de nuestro archivo

Por favor, contacte con nosotros enviando un correo a hola@floos.org para el ejercicio de los mencionados derechos o cualquier consulta al respeto.



Última actualización: 25 de mayo de 2018