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Como probablemente ya sabes, hace unos días sufrimos un incendio en nuestro centro de datos que destruyó completamente FLOOS.org. Hemos estado trabajando muy duro para poder restablecer el servicio en otra infraestructura y aunque hemos hecho pruebas, es posible que durante los primeros días encuentres alguna incidencia. Te animamos a leer el siguiente texto para aclarar posibles dudas:

Información sobre la cuenta de usuario:

Tu cuenta y tus datos no han sido expuestos en ningún momento. Puedes acceder a tu cuenta de usuario para actualizar o comprobar la información existente.

Información sobre recetas y suscripciones:

Las recetas compradas y las suscripciones siguen vigentes.
FLOOS quiere compensarte por los días que has estado sin servicio, así que si tienes una suscripción mensual o anual se han añadido 30 días adicionales sin coste a tu suscripción.

Información pedidos y pagos:

Si necesitas una factura o pedido en concreto y ves que el sistema no lo puede descargar, ponte en contacto con FLOOS y te daremos una solución personalizada.

Dudas y aclaraciones:

Si necesitas cualquier aclaración sobre tu cuenta, suscripciones, pedidos o facturas ponte en contacto con nosotros a los mails hola@floos.org / hello@floos.co.uk o en nuestras redes sociales.
Agradecemos tu paciencia y comprensión!