Com probablement ja saps, fa uns dies vàrem patir un incendi al nostre centre de dades que va destruir completament FLOOS.org. Hem estat treballant molt dur per a poder restablir el servei en una altra infraestructura i tot i que hem fet proves, és possible que durant els primers dies trobis alguna incidència. T’animem a llegir el següent text per aclarir possibles dubtes:

Informació sobre el compte d'usuari:

El teu compte i les teves dades no han estat exposats en cap moment. Pots accedir al teu compte d’usuari per actualitzar o comprovar la informació existent.

Informació sobre el receptes i subscripcions:

Les receptes comprades i les subscripcions segueixen vigents.
FLOOS vol compensar-te pels dies que ha estat sense servei, així que si tens una subscripció mensual o anual s'han afegit 30 dies addicionals sense cost a la teva subscripció.

Informació comandes i pagaments:

Si necessites una factura o comanda en concret i veus que el sistema no el pot descarregar, posa't amb contacte amb FLOOS i et donarem una solució personalitzada.

Dubtes i aclariments:

Si necessites qualsevol aclariment sobre el teu compte, subscripcions, comandes o factures posa't amb contacte amb nosaltres als mails hola@floos.org / hello@floos.co.uk o a les nostres xarxes socials.
Agraïm la teva paciència i comprensió!